まず初めに健体ありき
2019.03.01
今日は3月1日である。モリチュウには日めくりカレンダーがあるが、1日は「まず初めに健体ありき」である。
何をするにも健康でなくては何も出来ない。これは自明の理である。

今、「営業の神様」と言う本を読んでいる。ジョー・ジラードという人の書いた本であるが、サブタイトルは「伝説の営業マンが教える、本当に大切な13のルール」となっている。そして最初のルールは「健康のための選択をする」である。ここでも、まずは「健康」である。

ここで注目したいのは、「健康になる」ではなく「健康になる選択をする」と書いてあることである。健康は天から降ってくるものではない。自分で健康になることを選択し、健康であることを選択し続ける。そして、その努力を継続していく選択をすることでもあり、健康に悪いことはやらないという選択をすることでもある。

選択とは自主的な作業であり、自らつかみ取るということである。そこには強い精神力が必要である。健康を選択しその状態を維持することは、精神の鍛練になる・・・ということである。

健康であることも、健康でないことも選ぶのは自分の意思である。そう、まぎれもなく自分自身が決めているのである。
2019.03.01 21:09 | 固定リンク | 社長のつぶやき
PCネットワーク
2019.02.28
最近、パソコンのネットワークがうまくつながらないという現象が起きていた。

今やネットワークはインフラである。つながらなくては仕事にならない。
しかし社員はネット環境が遅くても関係ない。なぜなら時間でお金がもらえると思っているからである。中には残業代稼ぎという不埒な奴が出てくる可能性もあるが、それは経営者の責任。そうは問屋が卸さない・・・ということで早く対策を!と言うことになる。

ネットワークの世界は複雑怪奇である。様々な要因が絡み、どこから手を付けて良いか分からない。なのでこんがらがった糸をほぐすように一つ一つ調べていくしかない。ということで業者の方に協力していただき調べてみると、Wi-Fiは問題ないが、有線に問題がある事が分かった(社内では、Wi-Fiと有線と両方を使っている)。

有線では、何かの理由でどこか一か所「ひっかかり」があると、その先全てが「ひっかかり」状態となってしまう。つまりそこがボトルネックとなってしまう訳である。そしてネットワークが継ぎ足し継ぎ足しで来てしまうと、余計どこがボトルネックか分からなくなってしまう。

「うーん、環境整備が出来ていない!」・・・と言うことでネット回線を全てスッキリし、配線図も作成する決定をした。ルーターも早いものに切り替える。

これで働き方改革推進である。そして仕事をしているフリをしている社員もいなくなる・・・はず(笑)?
2019.02.28 20:40 | 固定リンク | 社長のつぶやき
クレーム対策
2019.02.27
会社としては一生懸命やっているが、残念ながらお客様よりお叱りをの言葉をいただくことがある。いわゆる「クレーム」である。

そして再発防止を講じるために、毎月一回お客様の声会議を開催し、「現象」を確認、「原因」を探り、「対策」を決定する。しかし、それでは終わらない。しっかり対策を実施したか「チェック」が必要であり、そして対策の効果があったかの「フォロー」をしなくてはいけない。

しかし、ここがなかなか上手くいかない。まず「現象」と「原因」がつながっていない場合もあり、同時に「原因」と「対策」がつながっていないこともある。この流れがつながっていないと的外れな対策となってしまい、費やした時間とお金が無駄になる。

ではどうしたらよいか。「逆に遡る」ことである。「対策を行えば、原因がなくなるか」。そして「原因がなくなれば、現象がなくなるか」の整合性を見る。

そして、対策を実施しているかのチェックをする必要がある。実は今までは対策を実施しているか、チェックする日を決めていた。しかし、時間がとられるのでやめ、別の方法を取り入れた。「締め切り」を決めて、それまでに管理責任者が対策の報告をするという方法である。そして、期限に遅れると何らかのペナルティを加えるという方法である。

社員に「1000円の社内募金」か「社員全員に飲み物をご馳走する」とどちらがいいかと聞くと、罰金は嫌だ、飲み物の方が良いとのこと。15人はいるので、実は社内募金の方が安いが、こういう時は自分が飲み物をもらえるという意識が働くのであろう。社員の意見をしっかり取り入れることも大事・・・ということで、この件に関しては、「飲み物」で行くことにしたのである。

今後の効果が楽しみである(笑)。


2019.02.27 20:57 | 固定リンク | 社長のつぶやき

- CafeNote -